Todo lo que necesitas saber sobre tu crédito

En Galgo disponibilizamos la oportunidad de acceder al auto o la moto que sueñas a través de financiamiento acorde a tus necesidades

Antes de contratar un crédito

1. Infórmate sobre las características del crédito. En Galgo aclararemos todas tus dudas! 
2. Lee detenidamente los documentos que se te entregan, antes de firmar tu crédito.  Tal como informa la CMF no es posible disolver unilateralmente el contrato, por lo tanto al firmar, legalmente aceptas los términos allí descritos.
3. Asegurate de leer y entender lo que estás firmando antes de asumir compromisos para terceros.
   La firma de un contrato conlleva la aceptación de las obligaciones y los derechos que ahí se especifican. Por ello, antes de firmar, es conveniente que siempre leas y comprendas el contenido de todos los documentos.
   
   Como titular, asegúrese de preguntar sobre las obligaciones que tendrá que cumplir y verifica que sean adecuadas a tu presupuesto y que podrás cumplirlas sin dificultad.
4. Galgo garantiza la máxima protección del titular y de todos aquellos datos de carácter personal (en lo sucesivo datos personales) que los usuarios le suministren a través cualquiera de sus canales electrónicos y no electrónicos (formularios, página web, apps y/o cualquier otro canal que se disponga en el futuro).
   
   Por ello es que sólo y únicamente atenderemos solicitudes, consultas y reclamos de titulares del crédito, ó personas con la potestad jurídica entregada por el titular mediante Poder.
   
   
5. Los anexos que se mencionan en un contrato son parte del contrato. Si en el contrato que va a ser firmado, se menciona algún anexo como parte del mismo, asegúrate de leerlo antes y de que éste se integre al contrato.
6. Revisa los consejos del SERNAC para solicitar un crédito aquí.

7. En línea con la Ley Pro Consumidor, el proceso de revisión de solvencia económica deberá evaluar, a lo menos:

   • Los ingresos presentes del consumidor y aquellos previsibles durante el plazo de vigencia del contrato de operación de crédito
   • El nivel de endeudamiento
   • La morosidad actual.

8. Adicionalmente, el análisis de solvencia económica podrá considerar:

   • La situación de empleo
   • El patrimonio
   • El ahorro
   • Los gastos fijos
   • El comportamiento de pago y la existencia y calidad de garantías, entre otras condiciones objetivas establecidas previa y públicamente por el proveedor.

1. Cotización y firma de contrato

Otorgamos créditos para autos y motos, que puedes cotizar online sin necesidad de ir a nuestra oficina. 

Te informaremos cuando tu crédito esté listo para ser firmado de manera digital. Conoce todo sobre el proceso de firma aqui.

• El dia que firmas tu contrato, es el dia 1 de tu crédito.
• Importante, la fecha de pago de tu cuota será la mencionada en la cotización y aparecerá en tu contrato. Una vez que firmas el contrato, das tu completo consentimiento y autorización para realizar el pago en esa fecha, revisa cuidadosamente el contrato y asegurate de que la fecha está correcta.
• Una vez firmados y legalizados, te reenviáremos los documentos firmados a tu correo electrónico.  Deberás firmar entre 7 a 11 documentos.
• Los créditos pueden incluir despacho del vehículo a regiones fuera de Santiago, si es que así el cliente lo desea, servicio que será entregado por una empresa externa de transporte. Coordinalo con tu ejecutivo comercial.
• Si eres de región o debes hacer el retiro de tu casco en sucursal, informa a tu ejecutivo comercial sobre la talla antes de realizar el retiro.
• Política de privacidad de datos Galgo.

2. Entrega de tu vehículo

El día 1 de tu crédito, se empiezan a gestionar los documentos de tu vehículo. 

Junto con eso debes haber realizado el pago del pie/reserva completa y firmado el contrato para que tengas todo listo y se realice el agendamiento de entrega.

Nuestro equipo te contactará por whatsapp para agendar la entrega de tu vehículo.

Revisa el proceso de agenda y entrega de bien.

3. Documentos de tu vehículo

Estos son los documentos que debes portar y que estarán disponibles en tu biblioteca virtual, con acceso digital para que puedas revisar tus documentos cuando lo desees.

• Factura
• Solicitud Primera Inscripción
• Seguro Obligatorio (SOAP)
• Homologado
• Permiso Circulación

4. Pago de cuotas mediante Pago Automático de Cuenta PAC

• Si tienes tu pago automático de cuenta PAC activo, debes considerar que el banco efectuará el descuento de tu cuota desde tu cuenta, el día de la fecha de vencimiento ó el día hábil siguiente.
• Te recomendamos esperar ese descuento automático, antes de pagar manualmente para evitar duplicidad de pago de tu cuota.
  
  

5. Mantenciones y garantías

• La mantención es completa responsabilidad del cliente, y recomendamos que se realicen en talleres autorizados para cada marca de acuerdo a lo indicado por la marca en el manual de usuario, donde encontrarás la información para tu modelo en específico.
• Recuerda cumplir con todas las mantenciones de tu auto o moto para un óptimo funcionamiento.
• La garantía cubre defectos de material o funcionamiento en condiciones normales de uso, no cubre fallas por mal uso. Por lo tanto, el primer requisito para hacer válida la garantía, es que el bien debe cumplir con todas las mantenciones indicadas por la marca, luego de eso, debe llevar el vehículo a un taller autorizado por la marca para revisión, y que el taller oficialice la falla con un Informe.
  
  

6. Club de referidos

Refiérenos a tus conocidos y gana dinero

7. Centro de ayuda e información relevante para clientes

Revisa nuestro Centro de ayuda hecho para ti