Garantía en vehículos nuevos

Todos nuestros vehículos nuevos cuentan con garantía, expresamente informada en cada Manual. (*) 

La garantía cubre defectos de material o funcionamiento en condiciones normales de uso, no cubre fallas por mal uso. Por lo tanto, el primer requisito para hacer válida la garantía, es que el bien debe cumplir con todas las mantenciones indicadas por la marca, luego de eso, debe llevar el vehículo a un taller autorizado por la marca para revisión, y que el taller oficialice la falla con un Informe.

Si el taller indica que la falla es de fabrica, se hara la reparacion gratuita correspondiente.

Si la falla es por uso, la reparacion debera ser por cuenta del cliente.

La mantención es completa responsabilidad del cliente, y se debe realizar en talleres autorizados para cada marca. 

Acá puedes revisar un listado de talleres autorizados por marca.

Importante: Si vives en región y tu vehículo presenta falla, debes trasladarlo al taller más cercano a tu domicilio. 

Nos regimos por la información otorgada por SERNAC, donde indica que la garantía legal: "Es un derecho que tienen las y los consumidores, que se ejerce cuando se compra un producto nuevo que: es defectuoso, le faltan piezas o partes, no es apto para el uso que fue destinado, que fue anteriormente arreglado pero sus deficiencias persisten o presenta nuevas fallas, entre otras situaciones que menciona la Ley del Consumidor."

(*) La garantía está mencionada en el manual de la marca. Solo es válida en Chile.

Garantía en vehículos usados o seminuevos

Los vehículos usados o seminuevos no cuentan con garantía, y el contrato de compraventa que se firma para ellos indica expresamente que el comprador conoce cabalmente el estado del bien adquirido.